Em muitos consultórios, a rotina diária é corrida, com entrada e saída constante de pacientes. Para atender sem perder a qualidade e a empatia, é fundamental contar com uma agenda e processos otimizados. Ter uma agenda bem organizada facilita o trabalho de recepcionistas e médicos e contribui para um melhor atendimento dos pacientes. A tecnologia […]
Saiba como otimizar a agenda e os atendimentos do seu consultório Read More »
Com a implementação do novo portal para reconhecimento da Biometria Facial nos consultórios, podem surgir dúvidas pontuais sobre o uso da nova ferramenta. Por isso o manual Novo check-in Portal Autorizador – Biometria Facial foi desenvolvido, visando auxiliar em sua rotina, garantindo mais segurança e agilidade nos atendimentos. Clique na imagem ou no botão abaixo
Acesse o manual da Biometria Facial e tire suas dúvidas! Read More »
Já falamos por aqui sobre o Manual de Contingência para quando o consultório estiver sem sistema, seja por problemas com a internet, computador, falta de luz, entre outros. Quando a Unimed estiver sem Sistema, entretanto, é preciso seguir os passos do manual a seguir. Nele você verá como verificar os dados de pacientes, tabelas de
Manual de Contingência: saiba o que fazer se a Unimed estiver sem Sistema. Read More »
Diariamente, secretárias e recepcionistas precisam ter contato com diferentes tipos de pessoas. Para atender da melhor forma possível pessoas com diversas personalidades e, muitas vezes, até com dificuldades, é necessário muito profissionalismo e simpatia. Mas como lidar com os diferentes tipos de pacientes sem ultrapassar os limites? Alguns tipos de pacientes que exigem ainda mais
Atendimento: como lidar com diferentes tipos de pacientes? Read More »
Os prazos para reconsulta variam de acordo com o plano de saúde contratado, por isso é tão importante que o beneficiário conheça os detalhes sobre a sua cobertura. Você ainda pode orientar os pacientes a, em caso de dúvidas, entrar em contato com a cooperativa através do SAC ligando para 0800 512100. Confira a seguir
Veja como fazer a justificativa de reconsulta Read More »
Na página de Arquivos, formulários e protocolos úteis aqui do Blog Universo Secretárias você encontra tabelas, termos de consentimento e outros documentos que você usa no dia a dia do consultório. Agilize a sua rotina e baixe os arquivos sempre que precisar, acessando no menu principal:
Precisa de arquivos e documentos? Veja onde encontrar: Read More »
O envio dos dados atualizados do consultório é necessário apenas se houve alguma alteração nos últimos seis meses. Se esse é o seu caso, o preenchimento da ficha cadastral deve ser feito de forma eletrônica, não sendo necessária a impressão para envio das informações. É mais prático e sustentável, veja só como é fácil:
As solicitações de guias para os tipos de atendimento Ambulatorial e Internação estão disponíveis no formato eletrônico para todos beneficiários (área de ação e intercâmbio), seguindo as mesmas diretrizes das solicitações em papel. Assista ao vídeo para ver o passo a passo e, se tiver alguma dúvida, acesse o Manual de Guias Ambulatoriais e Internação
Você sabia que pode atualizar o cadastro do cooperado de forma eletrônica? Veja só como é fácil:
Contamos com você! Atualize os dados do médico e consultório: Read More »
