Você sabe que o seu papel é muito mais do que receber pacientes ou agendar consultas, não é mesmo? Sendo a primeira linha de contato entre os pacientes e a clínica, habilidades sociais e técnicas são importantes para oferecer um atendimento excepcional e garantir o bom funcionamento da administração do consultório.
É por isso que nesse post você vai encontrar sugestões de séries, filmes e podcasts para ajudar você a crescer profissionalmente e se destacar na carreira.
Então, se você está pronta para aprimorar suas habilidades e elevar o seu desempenho como secretária no consultório do médico cooperado, continue lendo. Nas próximas linhas você vai ver dicas incríveis que podem inspirar você, oferecendo insights valiosos e, claro, diversão ao longo do caminho. 👩⚕️💼✨
Filmes
Um senhor estágiário (2015): O filme aborda temas de geração e relações intergeracionais quando um senhor aposentado se torna estagiário em uma empresa. Dedicado e esforçado, acaba aprendendo muito sobre o mundo digital e leva uma perspectiva diferente para a empresa, baseada em sua experiência de vida e profissional.
Patch Adams (1998): Um clássico, esse filme biográfico conta a história de Hunter Doherty Adams, um médico que revolucionou o atendimento médico ao introduzir a alegria e o humor no tratamento de pacientes. É uma ótima opção para quem procura uma história inspiradora sobre o poder da medicina e da compaixã
Séries
Suits (2011-2019): Essa é uma série de ficção que se passa em um escritório de advocacia, e ensina lições valiosas que podem ser aplicadas à vida real. Questões éticas, trabalho em equipe, liderança, adaptabilidade, ambição e determinação são alguns dos temas abordados em seus episódios.
Ted Lasso (2020-2023): história de um treinador de futebol americano que é contratado para treinar um time de futebol inglês. Cheia de humor e emoção, a série é uma fonte de inspiração para aqueles que buscam abordagens mais construtivas e humanas para liderar e conviver com os outros.
Podcasts
Experiência do paciente: a humanização no atendimento de saúde: neste episódio, os apresentadores e uma especialista em experiência do paciente conversam sobre a jornada e cultura do cuidado humanizado e centrado no paciente e o futuro no atendimento na saúde. Ouça aqui.
Gestão de atendimento telefônico: neste bate-papo entre a apresentadora e uma profissional do secretariado, você vai descobrir o que pode ou não ser feito e, ainda, algumas técnicas a serem utilizadas para um melhor atendimento telefônico. Ouça aqui.
Comunicação não violenta: neste episódio, uma psicóloga fala sobre como a comunicação não violenta pode favorecer a comunicação efetiva na sua rotina de cuidados com o paciente, destacando ainda a importância do autoconhecimento neste processo. Ouça aqui.
Produtividade e eficiência em secretariado: uma conversa sobre produtividade e eficiência entre a apresentadora e uma profissional do secretariado, com dicas valiosas para um dia a dia mais produtivo e eficiente em seu trabalho. Ouça aqui.